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May 05, 2024

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Un rapport de Snap Inc et Havas Media Network, The Next Gen Social Commerce Playbook, a révélé que la Next Gen, composée à la fois de la génération Z et des Millenials, n'est pas satisfaite lorsqu'elle effectue des achats. Il

Un rapport de Snap Inc et Havas Media Network, The Next Gen Social Commerce Playbook, a révélé que la Next Gen, composée à la fois de la génération Z et des Millenials, n'est pas satisfaite lorsqu'elle effectue des achats.

Il indique que 70 % des Next Gen conviennent qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer un achat à partir d'un bouton d'appel à l'action intitulé « En savoir plus » plutôt qu'à partir d'un bouton intitulé « Acheter maintenant ».

Le rapport a interrogé 28 500 jeunes âgés de 13 à 34 ans dans six pays : les Émirats arabes unis, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Mexique et les États-Unis.

L'étude visait à obtenir des informations susceptibles d'aider les marques à se connecter avec la génération Z et la génération Y dans l'espace du commerce social.

Le commerce social, terme inventé pour désigner les achats sur les plateformes de médias sociaux, a connu une forte croissance, avec près de la moitié des utilisateurs de médias sociaux ayant acheté un produit directement à partir d'une application ou d'un site Web de médias sociaux au cours de l'année écoulée.

Aux Émirats arabes unis, 49 % des utilisateurs des médias sociaux impliquent leurs amis dans le processus en partageant des photos et en discutant d'achats potentiels de produits lors de leurs achats en ligne.

Cependant, les utilisateurs ont davantage utilisé les médias sociaux pour découvrir de nouveaux produits/marques (54 %) et trouver des avis et des recommandations sur les produits (50 %).

Parmi la génération Z et la génération Y, l’achat de vêtements apparaît comme le type d’achat en ligne le plus populaire.

93 % des utilisateurs des réseaux sociaux aux Émirats arabes unis ont révélé qu'ils avaient acheté des vêtements via les réseaux sociaux.

Les acheteurs (61 %) ont également utilisé les médias sociaux pour partager leurs opinions sur les produits avec d'autres.

Les acheteurs de vêtements des Émirats arabes unis (78 %) ont souligné l'importance des fonctionnalités d'essai virtuel qui ont aidé les acheteurs de vêtements à prendre une décision d'achat.

Seema Patel, directrice générale mondiale, Mx Intelligence, Havas Media Network a également partagé,« Notre recherche a révélé que 64 % de la génération Z et des millennials ont effectué un achat via les réseaux sociaux au cours de l'année écoulée. Ce public plus jeune adopte le commerce social, et avec ce rapport, nous avons sollicité leur avis sur la façon dont nous pouvons créer un public plus significatif et plus engageant. parcours de commerce social.

Apprenez-en davantage sur la stratégie de commerce social pour les marques et les informations clés ici.

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